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销售条款和合同

销售条款和合同

 I.旅游预订过程
  • 请给我们信息,以便我们根据您的要求订做最适合的旅游项目
  • 旅游行程:富国旅游5天4夜,萨帕3天2夜...
  • 预计时间:例如6月15日或七月初(您提供一个预定的时间,价格尽可能精确地计划和稳定的) 。
  • 客人的数量:例如,共有15人,其中包括05名儿童......
  • 儿童旅游价格和票价将按比例减少,因此请提供陪同儿童的确切出生日期。
  • 服务请求:例如,飞机,火车,酒店03星级,02人或03人/房间,价格包括增值税发票或不包括增值税发票。
  • 如何接收该程序:通过电子邮件,传真...
  • 其他特殊要求
  • 收到您的请求后,我们的手术室将检查服务,制定旅游计划,然后在01时至24时期间为您发送初步价格,具体取决于级别不同要求的特殊要求。
  • 当客户同意通过电话,传真,电子邮件或雅虎聊天与GalaTourist就计划,定价和服务细节达成一致时,手术室将合同寄给您发送合同以代表双方同意。双方同意合同内容后,双方将正式签署预约合同。
  • 合同可以按照以下方式进行,具体取决于用户选择最方便的方式:
  • 直接在您要求的地址签名。
  • 直接在GalaTourist签名。
  • 合同由双方签字 - 盖章,通过电子邮件扫描发送,原件将同时发送。
II。对旅游价格和付款方式法规
1.游游的价格
  • 游览的价格是由越南盾计算。
  • 当发送给您旅游计划时,我们始终会制定具体的旅行计划。
  • 在时间表的后面,报价非常明确,每项服务费用的详细信息都包含在内,并且费用不包含在旅程中,报价的有效期限(详见该计划的说明)。
  • 儿童价格:为每个节目指定,10岁以下的儿童被视为儿童,10岁及以上的儿童则被视为成年人。
  •  客户希望在出发前或游览期间改变他们的旅行时间表,根据客户与GalaTourist代表之间的协议,时间表仍可以达成并获得书面同意。
2.存款和付款条例
  • 为了保持服务(预订机票,火车票,汽车,酒店......)并执行双方签订的合同,您需要在签署合同后立即存款,最低金额 相当于合同总价值的30%。
  • 取决于存放或发放服务提供者的票券,火车票...所需的时间,在合同签订之前可能会发生保证金,以确保价格和服务的其他因素没有变化。
  • 随后的付款将在双方签署的合同的“付款”条款中商定和指定。
3.付款方式您可以选择以下付款方式:
  • 如果在河内的客户:我们公司有员工到您的家/办公室执行服务注册(合同)程序并收到押金(如果您要求)。
  • 付款和收据:GalaTourist公司
  • 通过网上银行或通过银行付款到公司代表的个人帐户(以下帐户详细信息)
  • 通过信用卡或直接存入GalaTourist账户进行付款
  • 通过银行转帐付款,银行收据与收据一样有效。
  • 注意:您要与旅游经营者同意选择上考虑事先支付GalaTourist,以满足合同的特征。
III。规定延迟,取消的旅游
1.如果行程被GalaTourist公司延迟或取消
对于单游客:
  • 如果GalaTourist未按计划组织旅程,公司将立即通知客户并与客户协商安排新的离境。 双方所发生的所有费用都同意。
  • 如果由于不可抗力,例如自然灾害,流行病或战争等原因导致公司无法提供旅行服务或路线发生变化,公司不能控制的情况下,公司即将 安排新的出发日期,双方同意的所有费用。
对于团队:
  • 按合同约定。
2.如果旅程延误或被客户取消(除非在注册表/合同中有规定):
对于单游客:
  • 在出发前11天内取消预订将收取总票价25%的罚款
  • 从出发前08个工作日取消预订将被罚款旅游价值的50%。
  • 从出发前的06个工作日取消预订将受到旅游价值的70%的罚款。
  • 从出发前的04个工作日取消将受到旅游价值的80%的处罚。
  • 在出发前24小时内取消将收取旅游价值的100%。
  • 如果您在未事先通知的情况下未发出通知,则不会退款。
  • 旅行取消必须通过电话,电子邮件直接通知GalaTourist,并且必须由公司确认。不接受电话取消。
  • 取消旅行计划的客户不退款。
  • 由于其他原因,客户无法加入游览:例如,由于违反出入境管理部门规定的一项或多项规定,不准进入或离开边界门口。我们公司将大力帮助游客可以继续参与旅游之旅,当所有措施都不可行时,公司将考虑可能取消并部分退还给您的服务。
对于团队:
  • 按合同约定。
IV。双方的责任:
1. 在GalaTourist 一侧
  • 准备所有的服务将为客户提供旅行计划, 包括客人的特殊要求 (如果有的话)。
  • 按照真实的行程已提供出售, 并签署协议。
  • 请注意: 所有客人享受他们的旅游 GalaTourist 旅行保险根据法律规定。
  • 公司保留在任何时间更改路线或旅行取消的权利, 因为方便或为客户安全起见, 公司认为有必要。
2.在客户方面
  • 在合同规定的时间内提交或转账款项
  • 在参观期间,参观者必须遵循该计划,而不是分裂代表团。 如果需要更改请求,团队负责人和导游将收到通知。
  • 如果旅行中包含的服务没有提供,或者由于公司无法控制的原因(战争,自然灾害,火灾等)而改变了路线 所发生的费用将由客户支付。
3. 一般规定:
  • 在履行合同的过程中, 如果发生争端, 将在双方谈判的基础上解决。
  • 如果谈判没有取得成果, 一切都将由河内经济法院根据现行法律的规定处理。
  • 所有相关费用将根据法院的规则支付。
V 旅行所需的信息
1.身份证件:
  • 根据具体的计划,您需要为公司提供必要的文件(在客户询问后尽快通知)。
2.行李:
  • 紧凑型行李箱,适合目的地的当地天气。
  • 顾客在访问期间保留自己的物品,行李。
  • 对于旅游组织,我们会在02日前根据代表团的特点发送详细的“事情要知”,以便客人准备行李,个人物品,药品 酵母,健康...
3. 旅行期间的特殊要求:
  • 客户的特殊要求通过书面通知公司的代表, 我们将尽力满足最高层的要求, 在其能力允许和确认的情况下向客户方表示。
  • 所有费用的特殊要求的旅行将在双方协议,例如路线,景点以外的程序。
  • 16岁参加下青少年必须经过由成人陪同。
  • 客户有孩子请提醒孩子们在攀爬、海滩、游船和笔记时要小心, 在玩耍时要注意跟踪孩子。
4. 旅行后需要的服务:
  • 旅行回来后, 如果客户需要考虑服务已提供, 请回答与服务相关的信息, 通过填写的信息想回应公民投票投票, 然后在旅行结束后30天内通过导游直接或通过邮局发送给公司, 这将有助于公司对客户的服务进行及时的审查和适当的政策。
  • 每次参观后, 我们期待收到客户对服务质量的意见, 通过投票访问审查或通过我们的电子邮件: info@galatourist.com / 热线电话: (+84)963 626 909。

祝游客旅途乐趣和有意义!

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